Privacyverklaring

Dit is de privacyverklaring van ACE Terminal.

We hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Daarom informeren we u via deze privacyverklaring over hoe we met uw persoonsgegevens omgaan. ACE Terminal respecteert uw privacy en houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en onderliggende privacywetgeving zoals de uitvoeringswet (UAVG). Deze privacyverklaring is van toepassing op:

• bezoekers van onze websites

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die iets over u zeggen en/of naar u te herleiden zijn. ACE Terminal verwerkt alleen die persoonsgegevens die we nodig hebben voor onze werkzaamheden. We verwerken alleen persoonsgegevens als we hier een grondslag voor hebben. Voor ACE Terminal gelden de volgende grondslagen:

• om te voldoen aan de wet;
• om een afspraak (overeenkomst) tussen u en ACE Terminal uit te voeren;
• wanneer ACE Terminal een goede reden heeft om uw gegevens te gebruiken (‘gerechtvaardigd belang’);
• wanneer u toestemming heeft gegeven aan ACE Terminal om uw persoonsgegevens te mogen verwerken. Dit geldt bij websitebezoek bijvoorbeeld voor het geven van toestemming voor cookies en het ontvangen van nieuwsbrieven. Heeft u voor de verwerking van bepaalde persoonsgegevens toestemming aan ons gegeven? Dan kunt u die toestemming op ieder moment weer intrekken en stoppen we met het verwerken van deze gegevens.

ACE Terminal hanteert hierbij als uitgangspunt dat persoonsgegevens worden verwerkt op een wijze die tegenover u rechtmatig, behoorlijk en transparant is.

Van websitebezoekers verzamelen we de volgende informatie:

Indien u gebruik maakt van ons contactformulier:

Afhankelijk van de velden van het contactformulier, geeft u de volgende persoonsgegevens aan ons door: naam, bedrijfsnaam, vast/mobiel telefoonnummer (optioneel) en e-mailadres. Deze gegevens hebben we nodig om contact met u op te kunnen nemen en uw vraag, klacht of opmerking te behandelen.

Indien u een responsible disclosure-melding doet:

Met een responsible disclosure-melding kunt u een kwetsbaarheid of zwakke plek in een ICT-systeem of deze website op een verantwoorde manier melden aan ACE Terminal. Hiervoor vragen wij u om de volgende gegevens: naam en e-mailadres.

Cookies:

Via cookies kunnen ook persoonsgegevens worden verzameld. Hiervoor verwijzen we naar de cookieverklaring. ACE Terminal maakt op deze website gebruik van cookies. Dit zijn eenvoudige, kleine bestanden die op de harde schijf van uw computer worden opgeslagen. Voor het gebruik van cookies op de ACE Terminal-website verwijzen we naar de cookieverklaring. Mocht u niet willen dat ACE Terminal cookies plaatst dan kunt u het gebruik van cookies in uw browser uitschakelen. Ga hiervoor naar de Helpfunctie van de browser. U kunt dan nog steeds onze website bezoeken.

Van leveranciers verzamelen we de volgende informatie:

Om de overeenkomst die we met u hebben uit te kunnen voeren, sluiten we met u een contract af. Dit contract bevat een handtekening, naamgegevens en de functie van de ondertekenaar. Daarnaast hebben we voor de uitvoering van de overeenkomst uw contactgegevens nodig en van de contactpersoon verwerken we hiervoor de naamgegevens, e-mailadres en telefoonnummer. Mogelijk wordt uw functie ook verwerkt. Mocht u nog geen leverancier zijn en reageren op een aanbesteding, dan hebben we ook uw contactgegevens nodig om uw reactie op de aanbesteding terug te kunnen koppelen.

Via Social Media verzamelen wij de volgende informatie:

Wij maken gebruik van het platform Coosto om openbare berichten op sociale media, blogs, fora en nieuwssites te monitoren. Dit helpt ons om inzicht te krijgen in maatschappelijke trends, klantvragen en publieke opinies die relevant zijn voor onze communicatie en dienstverlening.
Coosto verzamelt uitsluitend openbare gegevens van de betreffende platforms en er worden dus geen gegevens uit gesloten profielen of privéberichten verzameld. Denk hierbij aan gebruikersnamen, profielfoto’s, locatiegegevens en de inhoud van berichten. Deze gegevens worden door ons uitsluitend gebruikt voor analyse en verbetering van onze communicatie en dienstverlening. De verwerking vindt plaats conform de AVG en sluit aan bij de doeleinden zoals beschreven in deze privacyverklaring. Indien mogelijk worden gegevens geanonimiseerd.

ACE Terminal bewaart persoonsgegevens zolang dat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. In sommige gevallen zijn we gebonden aan wettelijke bewaarplichten, zoals de fiscale bewaartermijnen. Informatie van bezoekers bewaren wij maximaal een half jaar. 

Voor vragen over hoe lang we bepaalde gegevens bewaren, kunt u een e-mail sturen naar [email protected]. 

ACE Terminal neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen diefstal, misbruik, onbevoegde toegang, verstrekking, wijziging of vernietiging. Deze maatregelen omvatten onder andere:

• opslag van persoonsgegevens op computersystemen met beperkte toegang en in gecontroleerde omgevingen
• gebruik van encryptie en andere beveiligingstechnologieën om gegevens te beschermen tijdens de overdracht
• regelmatige beveiligingsaudits en risicobeoordelingen
• training van medewerkers over gegevensbescherming en beveiligingsprotocollen

Verwerking van persoonsgegevens door verwerkers

Soms schakelt ACE Terminal een andere partij in om een dienst uit te voeren. Heeft deze partij toegang tot uw persoonsgegevens? Dan is de derde partij een verwerker. ACE Terminal heeft met verwerkers de vereiste contractuele en organisatorische maatregelen getroffen, zodat de verwerker uw persoonsgegevens uitsluitend voor de voor de verwerking vastgestelde doeleinden verwerkt. We maken hiervoor duidelijke afspraken in een verwerkersovereenkomst.

Verstrekking aan derden niet zijnde verwerkers

ACE Terminal verstrekt uw persoonsgegevens alleen aan derden op grond van wettelijke verplichtingen of nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

ACE Terminal streeft ernaar om alleen verwerkers binnen de EER te gebruiken. Als ACE Terminal besluit persoonsgegevens naar een derde land buiten de EU over te dragen, neemt ACE Terminal hiervoor de noodzakelijke beveiligingsmaatregelen.

U heeft als betrokkene de volgende rechten:

• Recht op informatie: u kunt ACE Terminal verzoeken om informatie te verschaffen welke persoonsgegevens ACE Terminal verwerkt en waarom.
• Recht op inzage: u kunt ACE Terminal verzoeken om inzage in uw persoonsgegevens;
• Recht op rectificatie: u kunt ACE Terminal verzoeken om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren.
• Recht op vergetelheid: u kunt ACE Terminal verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen. ACE Terminal beoordeelt of dit verzoek gerechtvaardigd is.
• Recht op beperking van de verwerking: u kunt ACE Terminal verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld als de gegevens onjuist zijn of de verwerking onrechtmatig is.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens vanwege uw specifieke situatie. ACE Terminal stopt dan met de verwerking, tenzij er zwaarwegende redenen zijn om hiermee door te gaan.

Als u deze rechten wilt gebruiken, kunt u een e-mail sturen naar [email protected]. ACE Terminal zal zo spoedig mogelijk, maar in elk geval binnen een maand, laten weten wat we met uw verzoek hebben gedaan en indien van toepassing u de opgevraagde informatie aanleveren. Deze termijn kan ACE Terminal met twee maanden verlengen in verband met de complexiteit van het verzoek of het aantal verzoeken dat ACE Terminal krijgt. In dat geval wordt u hierover geïnformeerd.

Als u vindt dat ACE Terminal niet voldoende heeft geholpen, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

ACE Terminal kan deze privacyverklaring aanpassen. Het is daarom raadzaam om regelmatig op de website van ACE Terminal te kijken voor de nieuwste versie. Als ACE Terminal de privacyverklaring bijwerkt wordt de datum onderaan de privacyverklaring aangepast.

Voor klachten, vragen of opmerkingen over het gebruik van persoonsgegevens kunt u een e-mail sturen aan [email protected].

Laatst bijgewerkt: 12 maart 2026